En EXECON ofrecemos diferentes soluciones tecnológicas que permitirán a tu empresa o negocio estar siempre conectado, ofreciendo monitoreo en tiempo real a través de soluciones eficientes y equipo de ingenieros altamente capacitados para resolver cualquier incidente o requerimiento.
Tenemos una fuerza propia de Ingenieros de Soporte en Sitio con presencia a nivel nacional, cubrimos más de 1,200 localidades con tiempos de respuesta de acuerdo con lo comprometido con nuestros clientes.
Contamos con las herramientas más modernas y robustas para monitorear cualquier elemento de infraestructura tecnológica con que cuenten nuestros clientes, tales como: Enlaces, equipos y elementos de configuración SNMP y No SNMP.
Un 95% de los incidentes y eventos se generan en forma automática y en tiempo real. Además contamos con un equipo de ingenieros de monitoreo que suman más de 170 años de experiencia en el área de tecnologías de información.
Nuestra Mesa de Servicio cuenta con cerca de 60 ingenieros en operación los 365 días del año, las 24 horas, lo que nos permite tomar acciones correctivas y preventivas para dar servicio y atención a incidentes y requerimientos.
Contamos además con un sistema multicanal que nos permite recibir incidentes vía correo, vía telefónica o en forma automática a través de nuestras plataformas de monitoreo de tiempo real.
Lo mejor de todo es que tú puedes obtener total visibilidad, a través de nuestros dashboards y reportes, para que te encuentres siempre informado de lo que está ocurriendo y de las acciones que tomamos al momento.
Tenemos una fuerza de Ingeniería de Soporte en Sitio propia con presencia a nivel nacional, cubrimos mas de 900 localidades con tiempos de respuesta de acuerdo con lo comprometido con nuestros clientes.
Nuestros ingenieros de soporte cuentan con conocimientos y herramientas tecnológicas que nos permiten asegurar la calidad y oportunidad de las soluciones.
Gracias a este experimentado equipo, podemos desarrollar actividades de corrección, mantenimiento, configuración o entrega de los servicios tecnológicos que proveemos.
En nuestro equipo de Entrega e Implementación nos aseguramos de tener la logística y procesos para poder terminar con éxito cualquier proyecto tecnológico que requieras, desde implementar una red, hasta un cambio general de equipos a nivel nacional.
Nos aseguramos de optimizar tiempos, preconfigurar equipos, probar y desplegar proyectos a una velocidad difícilmente igualable por cualquier otra compañía.
Además, al combinar al equipo de Entrega de Implementación con nuestra fuerza de Ingeniería de Soporte en Sitio, los convertimos en una garantía de éxito para cualquier proyecto tecnológico.
Contamos con una Oficina de Proyectos con una experiencia sumada de más de 30 años administrando proyectos de tecnología.
Esta organización amalgama nuestras fuerzas de los demás grupos de la organización logrando sinergias entre las diferentes áreas líderes en el mercado con las que contamos, logrando así, un equipo de despliegue, implementación, soporte y gestión que trabaja en conjunto uniendo fuerzas para lograr tus objetivos de tener proyectos exitosos que marquen la diferencia.
Sabemos que un diseño es la base de una excelente solución, por eso contamos con un equipo de consultores expertos para convertir tus requerimientos en una realidad.